Aanvragen via WhatsApp

Wat jij regelt

1. WhatsApp Business

   Op het nummer waar de aanvragen binnen moeten komen. De app is gratis. Je kunt je gewone WhatsApp ook omzetten naar WhatsApp Business.

   Een vast nummer kan ook. Je krijgt de code dan via een telefoontje op dat nummer. Een toestelnummer (een nummer met een doorkiesnummer erachter) kan niet.

2. Vul je bedrijfsprofiel in

   In WhatsApp Business: je adres, openingstijden en website. WhatsApp maakt daar zelf al een paar standaardantwoorden van.

3. Zet een paar snelle antwoorden klaar

   Dan reageer je met twee tikken.

   • Ga in WhatsApp Business naar Tools en dan Snelle antwoorden.
   • Tik op +, typ bij Bericht je antwoord, en kies bij Sneltoets een kort woord, bijvoorbeeld bevestigd.
   • Tik op Opslaan.
   • In een chat typ je daarna / en kies je het antwoord. Je kunt het nog aanpassen voordat je het verstuurt.

4. Stuur mij het nummer

   Het nummer waarop de aanvragen binnen moeten komen. Meer heb ik niet nodig. Ik log nooit in op jouw WhatsApp.

Snelle antwoorden om mee te beginnen

Pas ze aan naar je eigen woorden.

• /bevestigd

  Bedankt voor je aanvraag! Dat is gelukt: we zien je op [dag] om [tijd]. Tot dan!

• /vol

  Bedankt voor je aanvraag. Op dat moment zijn we helaas vol. Zou [andere dag of tijd] ook kunnen?

• /offerte

  Bedankt voor je aanvraag! Ik kijk ernaar en stuur je binnen [aantal] werkdagen een offerte.

• /vraag

  Bedankt voor je bericht! Mag ik nog iets vragen: [vraag]?

Goed om te weten

• Geen WhatsApp? Een bezoeker zonder WhatsApp kan het formulier niet zo versturen. Daarom blijven je telefoonnummer en e-mailadres ook op de site staan.
• Op de computer opent de knop WhatsApp Web of de WhatsApp-app op de computer, als de bezoeker die gebruikt.
• Afwezig? In WhatsApp Business kun je een afwezigheidsbericht aanzetten, bijvoorbeeld buiten je openingstijden.
• Privacy: de aanvragen staan in je WhatsApp. In de privacyverklaring op je site staat dan WhatsApp (van Meta) in plaats van Web3Forms. Er komen geen cookies bij. Verwijder chats die je niet meer nodig hebt.
• Altijd zelf verzenden: volledig automatisch versturen, zonder dat de bezoeker zelf op verzenden drukt, bied ik niet aan. Dat kan alleen via een betaalde dienst van Meta, met een bedrijfscontrole en een server.

Wat kost het?

Gratis: je hebt geen formulierdienst en geen abonnement nodig, en WhatsApp Business is gratis. Inbegrepen bij een nieuwe site. Een bestaand formulier later omzetten naar WhatsApp: op uurtarief (€45 per uur, inclusief btw), je hoort vooraf wat het kost.

Terug naar de koppeling